Ce vendredi 19 juillet 2024, un problème technique majeur a provoqué des perturbations significatives dans les aéroports, les hôpitaux, les médias et les banques à travers le monde.
La cause de cette panne a été identifiée comme une faille dans une mise à jour logicielle fournie par la société américaine de cybersécurité CrowdStrike. Le président de la société, George Kurtz, a présenté ses excuses et fourni des explications sur les origines de ce dysfonctionnement.
Une faille dans une mise à jour
George Kurtz a expliqué sur les plateformes X (anciennement Twitter) et LinkedIn que le problème était lié à une mise à jour du contenu de leur logiciel pour les utilisateurs de Windows. “Ce n’est pas un incident de sécurité ni une cyberattaque”, a-t-il précisé. Il a ajouté que le problème avait été identifié, isolé et qu’un correctif avait été déployé.
Dans une interview accordée à la chaîne américaine NBC, Kurtz a exprimé ses profonds regrets pour les conséquences subies par les clients. Il a indiqué qu’un “interactif négatif” entre la mise à jour et le système d’exploitation Windows de Microsoft avait conduit à cette panne généralisée.
Réaction de Microsoft
Microsoft a également réagi à cette situation. Sur son site, la société a déclaré que “la cause principale du problème a été corrigée et que de nombreuses applications et services de Microsoft 365 ont retrouvé leur pleine fonctionnalité.” Microsoft continue de surveiller de près la situation pour s’assurer d’un rétablissement complet.
Perturbations mondiales
Les répercussions de cette défaillance technique ont été vastes. Les systèmes de santé et les vols aériens ont été particulièrement touchés, provoquant des files d’attente dans de nombreux aéroports. La Federal Aviation Administration (FAA) des États-Unis a confirmé que les grandes compagnies aériennes américaines avaient suspendu leurs vols en raison de ce problème technique.
En Turquie, Turkish Airlines a signalé des problèmes dans ses systèmes de réservation et d’enregistrement des passagers, ainsi que dans l’émission des billets en raison de ce dysfonctionnement mondial. Les autorités espagnoles ont également rapporté des problèmes techniques dans tous les aéroports du pays.
Impact sur les entreprises et les médias
L’incident a également affecté la Bourse de Londres, provoquant des perturbations dans ses activités. La chaîne de télévision britannique Sky News a dû interrompre ses diffusions en direct, et plusieurs médias, banques et entreprises de télécommunications en Australie ont signalé des interruptions de service.
Ainsi, cet incident souligne la vulnérabilité des systèmes informatiques mondiaux et l’importance cruciale de la cybersécurité. CrowdStrike, bien que reconnue pour son expertise en sécurité informatique, a démontré qu’aucune entreprise n’est à l’abri des défaillances techniques.
Les efforts de remédiation sont en cours, et les entreprises touchées espèrent un retour à la normale dans les plus brefs délais.
